ジエイエツチシー株式会社（以下、「当社」といいます）は、本サイトのご利用に関して、下記の通りご利用規約（以下、「本規約」といいます）を定めています。当社サイトをご利用頂く場合には、本規約とあわせて「手配旅行契約」ならびに「ご旅行条件書」をお読みいただき、ご同意頂く事となります。本サービスの利用者は本規約に同意したものとみなします。
尚、本規約は予告なく変更することがございますのでご利用の際には最新の内容ご参照下さい。
当社以外の旅行会社を経由してのご予約については、お申込み旅行会社の手配旅行約款ならびにご旅行条件書を基に、お客様とお申し込み旅行会社との間に手配旅行契約が成立します。お申し込み旅行会社よりお渡しする書面にて、手配内容及び諸条件をご確認下さい。従って本商品は旅行素材の手配のみを販売するもので企画旅行ではございません。特別補償の責任、旅程管理責任及び旅程保証責任を負いませんのでご注意下さい。
【責任】
当社ジエイエツチシー株式会社は、運送や宿泊機関等の旅行サービス提供に関し、代理、媒介ないし取次ぎをするものであり、サービス提供者ではございません。当社及びお申し込み旅行会社は、旅行サービス提供者の責任に帰するべき事由により起因する全ての損害に関しては一切責任を負いません。旅行サービス予約関連情報は、サービス提供会社の責任となり当社は情報の内容については一切責任を負うものではありません。また、サービス内容・品質についても一切責任を負うものではなく、サービス提供者との間で生じたトラブル、苦情、被る被害については基本ご自身にて解決するものとし当社はこれらにつき何ら責任を負うものではありません。
【会員登録について】
「会員」とは、本規約を承認の上、本規約に基づき本サービスの提供を受けるために当社の指定する会員登録手続きを完了し当社が会員として承認した個人とします。但し、承認後でも当社が会員として不適当と判断した場合には承認の取消を行うことがあります。この場合、当社は取消等の理由に関し一切の説明義務及び損害賠償義務を負いません。
会員登録の際の登録情報に関して、いかなる虚偽の申告も認めないものとします。本人、登録情報（氏名、メールアドレス等）、パスワードはそれぞれ一つずつのみ対応するものとし、同一人物による複数会員としての登録は認めないものとします。登録情報に変更が生じた場合は、会員は速やかに所定の変更手続きを行うものとします。登録内容の変更がなされなかったことにより生じた損害については、全て当該会員が負うものとし当社は一切の責任を負いません。
会員に対する当社からの通知はご登録のメールアドレスにメールを送信することをもって通知したものとみなします。受信拒否設定や会員メールアドレスが変更された等の事情により、当該会員に配信されたメールがエラー等により不着であった場合でも、当社からの通知の発信時をもって通知がなされたものとみなします。当社からの通知を受領できなかったことで会員に損害が生じた場合、当社は一切の責任を負いません。
当社は、会員に配信されたメールがエラー等になった場合、当該メールアドレスへの配信を止めることができるものとします。
会員は、パスワードの管理責任を負うものとします。メールアドレス、パスワードを第三者に利用させる、貸与、譲渡、名義変更等を行う事はできないものとします。会員のパスワード管理不十分、使用上の過誤、第三者の仕様等による損害の責任は会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。当社が取得した個人情報に関する利用目的その他取り扱いについての詳細は「プライバシーポリシー」をお読みください。
【予約について】
(1) 当サイトは個人旅行のお客様を対象としており、同一行程でご予約できるのは合計9名様、又は最大9室(地域によって異なる場合も
ございます)までとなります。10名様以上のご予約は複数回に分けてお申込み頂いた場合でもグループとみなされますので、当サイトにて
お申込み前にご相談下さい、別途お見積りにて承ります。
(2)予約回答画面には宿泊料金の合計が表示されます。為替相場の大きな変動や現地の税制などの特別な要因のため、料金が変更されている
場合がありますので、この時点で再度ご確認下さい。なお予約成立後に料金が変更になった場合はご予約時の料金を適用させていただきま
す。
(3)海外ホテルご予約の際は必ずパスポート名でお申し込み下さい。チェックインの際にご予約名とパスポート名が異なる場合には、宿泊でき
ないこともありますのでご注意下さい。
(4) 予約情報入力画面にホテル並びにカテゴリーの重要情報が表示されます。その内容については、予約の申し込みが完了した時点でお客様
にご了承いただいたものとみなします。
※予約受け付け確認メールにも記載されていますので、併せてご確認下さい。
(5) その他、特別な手配については下記の手数料がかかります(地域・宿泊機関によってはお手配できない場合もあります)。
・フルーツバスケットやお花等の追加手配手数料・・・・・予約1件につき5,500円
・ビザ取得に必要な宿泊証明書を取り寄せる場合の手数料・・・・・予約1件につき1,100円
・バウチャーなしでの宿泊を宿泊機関へ連絡する場合の手数料・・・・・予約1件につき1,100円
・忘れ物等問合せ手数料・・・・・1回の問合せにつき5,500円
・その他、宿泊機関に連絡・通信をする場合の手数料・・・・・1回につき1,100円
【変更／取り消しについて】
(1)変更料のかかる変更とは、原則各部屋のヘッドネーム（代表者。特にご指定がない場合は各部屋組みの最初の方のお名前）の変更、カテゴリーや部屋タイプの変更、部屋数や宿泊期間の減少を指しますが、プランによっては変更ができない事も
ありお取り直しになる場合がございます。又、変更できず、その予約が取り消しになった場合は取消料がかかりますのでご注意ください。フライトキャンセル及びフライトディレイによる変更・取り消しについても原則同様の扱いになります。
(2)日本出発前：宿泊の変更・取り消しは速やかにご連絡ください。変更・取消料のご連絡は土曜日、日曜日、祝日等を数えません。ご連絡が当社営業時間外の時は、翌日以降の手配が可能になった日を基準として算出いたします。
(3)日本出発後： お客様ご自身でバウチャーにある現地連絡先へ変更・取り消しをお願い申し上げます。その際、変更・取り消し日、担当者名、キャンセル番号等必ず記録しておいてください。帰国後の払い戻し手続きに必要となります。
(4)ピークシーズン（年末年始・イベント開催期間など）やその他の状況によっては、宿泊料金・取り消し条件および手数料が
異なる場合があります。ご予約またはご回答の際に連絡致しますのでご了承ください。 またホテルや時期によっては、
ホテルからの突然の連絡によりその時決められた日以降の変更がお受けできない場合もありますのでご了承ください。
(5)当社へ精算方法をご連絡いただくことは、予約内容の最終確定を意味します。その後の変更や取り消しはWEBサイトから操作できませんのでメールまたは電話にてご連絡下さい。その場合所定の変更・取消料を申し受けます。
変更・取り消し料のかからない日にちにおいて、最終確認後（支払い方法連絡後）に変更・取り消しが生じた場合は1,100円を、日本出発後に変更・取り消しが生じた場合は2,200円をそれぞれ手数料として申し受けます。
(6) 指定期日までに精算方法のご連絡、およびお支払い・ご入金が確認できない場合、その予約は自動的に取消させていただ
く場合もございますのでご了承下さい。
(7) ご返金が生じる場合、当社もしくはお申し込みの旅行代理店にて、バウチャーの発券日より6ヶ月以内に限り、所定の手数料を差し引いて払い戻しさせていただきます。現地での変更等による払い戻しには、原則としてお客様控えバウチャー（FOR GUESTへホテルからのサイン）が必要です。またご返金に関しては日本帰国後の処理とさせて頂きます。
お申し込みの旅行代理店以外における払い戻しには応じかねますのでご了承ください。
【最終確認並び発券について】
(1) 部屋がお取りできましたら、期日までにお支払いをお願い致します。※変更・取り消し料発生日より起算して３営業日前まで。弊社営業日：月曜日～金曜日（祝祭日・年末年始を除く）
具体的な期日は予約詳細画面に記載がございますので必ずご確認下さい。また指定期日までに精算方法のご連絡およびお支
払い・ご入金が確認できない場合、その予約は自動的に取消させていただく場合もございますのでご了承下さい。
(2) お支払い・ご入金が確認次第ｅメールでご案内致します。メール本文に記載のＵＲＬ又は予約詳細画面から予約内容をご確認の上、バウチャーを発券して頂きますようお願い致します。
(3) バウチャーはお客様ご自身で発券をお願い致します。弊社にて発券をご希望される場合は、電話にてご連絡ください。
その場合郵送となりますので到着までに数日かかる場合があります。あらかじめご了承下さい。またバウチャーの再郵送
をご希望される場合は、別途手数料（550円）を申し受けます。
【バウチャー利用にあたって】
(1) ホテルチェックインの際、必ず前もってバウチャーを宿泊機関のフロントにお渡し下さい。お忘れになりますと、宿泊できない場合や通常の宿泊料金を別途請求される場合があります。バウチャーの紛失、盗難等による再発行、または料金の払い戻しは致しません。
(2) バウチャーは記載事項に限り有効です。又、他人への譲渡はできません。ご本人確認のためにパスポートの提示を求められる場合もあります。海外ホテル予約の際は必ずパスポート名でお申し込み下さい。
(3) バウチャーは原則として宿泊の目的のみに発行されます。電話代やミニバーなどの個人勘定は、チェックアウトの際に
お客様から宿泊機関に直接お支払い下さい。
(4) チェックインの際、宿泊機関によっては個人勘定支払いのために保証金（デポジット）またはクレジットカードの登録を
求められることがあります。これらはチェックアウトの際に精算されますのでご自身でご確認下さい（個人勘定を現金で支払った場合はクレジットカードのコピーは破棄されます）。
(5) チェックインが１８時を過ぎる場合は宿泊機関に直接ご連絡下さい（日本出発前にお申し出があった場合を除きます）。
ご連絡がない場合、予約が取り消されることもあります。またチェックイン後の滞在延長および部屋の移動や増加などによる差額は直接ホテルへご相談の上通常料金をお支払い下さい。
(6) 滞在先およびカテゴリーによっては料金に食事料金が含まれています。詳しくは各宿泊機関の詳細ページ等でご確認下さい
。朝食は原則としてコンチネンタル・ブレックファスト（パンと飲み物の簡単なもの）です。朝食場所も指定されています
ので、チェックインの際に必ずご確認下さい。指定場所以外で指定外のメニューを召し上がりますと、全額または差額を請
求されますのでご注意下さい。また理由の如何にかかわらず、食事をお召し上がりにならなかった場合でも返金は致しかね
ますのでご了承下さい。
(7) 当社の料金には原則として税金（国内・海外）およびサービス料込みですが、一部の都市や宿泊機関において現地にて現
地税や地方税、宿泊税、入湯税、リゾート地区の施設使用料などを別途徴収される場合がありますので直接宿泊機関にお支払い下さい。またポーター料金（PORTERAGE）は地域性・習慣・ホテルタイプ・ポーター組合（ユニオン）への加盟の有無・手荷物の個数などにより異なります。支払いが義務付けられている場合がありますので、チップを含め相応な金額をポーターにお支払い下さい。
【ホテル注意事項】
(1) 当社ではベッドの台数・形態によらず、１室を利用する人数によって料金を設定しています。ベッド台数は基本的に事前確約できず、希望としてのみ承ります。
(2) １名用・２名用の部屋数の割合や広さの違いなどは地域や宿泊機関によって様々です。ベッド台数・サイズ・形態は事前に確約できませんのでご了承下さい。2名用の部屋でベッド2台のご希望を頂いても、地域によってはカップルのお客様には優先的にベッド１台の部屋にご案内するなどの習慣もありますのでチェックイン時に再度ご確認下さい。また２名部屋の１人使用（SINGLE USE）はベッド２台を希望されていても１台になることもあります。地域（特にアジア）によっては、予約時に１名様のお名前のみでご予約いただいていた２名部屋を、実際には２名様で使用される際には、ホテルの方針によって断わられる場合、または追加料金（JOINER FEE）が請求される場合もありますのでご注意下さい。
３名用の部屋は、原則として２名用の部屋に簡易ベッド（またはソファベッド）での対応になりますので、大きなベッド
１台＋簡易ベッド（またはソファベッド）等、ベッド数が３台にならないこともあります。簡易ベッドをご希望の場合は
チェックイン時にお申し出下さい（搬入は夜遅くなることが一般的です）。ただし簡易ベッドは当日の利用状況および部屋の広さなどの状況によって手配できない場合もありますのでご了承下さい。また地域・ホテルによっては有料の場合もありますので、現地にて直接ホテルへお支払い下さい（１泊２０ドル～１００米ドル前後が目安となります）。簡易ベッドの料金は、ホテルにより異なりますので予めご了承下さい。
(3) 通常の定員は２名であっても大きなベッドとソファベッドの組み合わせにより最大収容人数を４名とするモーターロッジやコンドミニアムなどがあります。この場合ベッドが４台あるわけではありません。ベッドの共用による最大収容人数となりますのでご理解の上ご予約下さい。また２ベッドルームのベッド配置の多くは、１部屋がベッド２台でもう１部屋はベッド１台という構成となっています。
(4) ホテルへの予約やその管理等に支障をきたす恐れがありますので、当社内および他社様との二重予約はご遠慮下さい。
すべての予約が取り消されるなど、二重予約に起因するトラブルにつきましては当社では責任を負いかねますのでご了承下さい。
(5) ホテルの設定しているレギュラーチェックイン時刻の前、またはレギュラーチェックアウトの時間を超えて部屋をご利用になる場合は、ホテル到着時に利用時間および料金に対して直接ホテルとご相談いただき追加分を現地で直接ご精算下さい。長時間の利用ですともう１泊分の請求となることもありますのでご注意下さい。
(6) キチネット（KITCHENETTE）は簡易台所設備付きの部屋です。調理用具などは限られたものしかございません。
(7) 各ホテルの情報は写真を含め現地ホテルより提供された情報を元に掲載しておりますが、必ずしも最新ではない場合もありますので宿泊の際の参考資料としてご利用下さい。
【快適な滞在のために】
ホテルにご滞在中お困りの点、不自由な点、ご希望と異なる点などがありましたら、まずホテルのフロントへお申し付け下
さい。なお帰国後に連絡いただいても当社では対処しかねることがございます。またお客様のリクエスト内容によっては追
加料金が必要な場合もありますので、事前にご確認ください。
【海外危険情報について】
渡航先によっては、「外務省海外危険情報」等、国・地域の渡航に関する情報が出されている場合がございます。外務省が提供する「海外安全ホームページ（https://www.anzen.mofa.go.jp/）」でご確認下さい。渡航先の衛生状況については「厚生労働省検疫感染症情報ホームページ（http://www.forth.go.jp/）」でご確認下さい。また、ご旅行中の病気や事故、盗難等に備えて、海外旅行保険へのご加入をお勧めいたします。
【個人情報について】
当社及びお申し込み旅行会社は、お申し込みの際に提出された個人情報について、お客様との連絡用途に利用させていただくほか、お客様からお申し込みいただいた旅行素材における宿泊機関等が提供するサービスの手配及びそれらのサービス受領のための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。
＊このほか、当社及びお申し込み旅行会社では下記の目的にお客様の個人情報を利用させていただくことがございます。
(1)Ｅメールやダイレクトメール等による会社及び会社の提携企業の商品のサービス、キャンペーン等のご案内
(2)旅行参加後のご意やご感想の提供のお願い
(3)アンケートのお願い
(4)特典サービスの提供
(5)統計資料の作成、等
【当社サービス・本規約の変更・中断・中止について】
当社は、会員に事前に通知することなく、サービス内容・本規約を変更、中断または中止する場合があります。本サービス内容・本規約の変更または中断に伴い会員に不利益または損害が発生した場合であっても、当社はその責任を負わないものとします。
【管轄裁判所】
本サービス・本規約に関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
令和2年5月1日 改定
